My complaint:
Had een offerte aangevraagd voor een lening maar tot op heden ( 13 dagen ) blijft die in behandeling staan. Als je belt krijg je diverse mensen aan de lijn en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Voor het weekend kregen we te horen dat alles akkoord is bevonden.De laatste 4 dagen krijgen we te horen dat het bedrag vanavond beschikbaar zal zijn. na 4 dagen is dit nog steeds niet het geval en wachten we nu nog steeds op het bedrag.
Ook krijgen we bij elke keer een ander antwoord, zelfs als je na 5 minuten terug belt en je krijgt dezelfde persoon aan de lijn.
Desired solution:
Het bedrag per direct beschikbaar stellen
