My complaint:

Na nog geen jaar bank doorgezakt, voor dat van gils de bank heeft opgehaald compleet er door heen gezakt.
Kwam terug van Montel leer niet meer goed.
Zit dure bizon leer op de bank, zouden de bank op kleur invetten.
Maar toen ze kwamen werdt mij verteld dat dit niet kon omdat het leer te ruw is kunnen mij niet vertellen waar dit door komt.

Chaise longue bij het zit gedeelte rare deuk in en het leer is daar versleten kaal geen structuur meer op.

Hebben extra stevig hr schuim genomen ook extra voor betaald maar is het geld niet
Waard.

Probleem van mij is ook hebben de bank van gils montel gekocht is een franchise winkel en montel bemoeit zich daar niet mee ook vreemd is wel een product van hun.
Heb ook niet het idee dat de service afdeling van van gils adequaat handeld.

Desired solution:

Erkennen dat ze een slecht product hebben geleverd en dat ze daadwerkelijk wat aan de klachten doen of opnieuw bekleden of nieuw product leveren omdat dit waarschijnlijk niet op te lossen is.

Of een groot gedeelte van het geld terug en dan mogen ze de banken ophalen.