My complaint:

Ik had de bank nog geen maand in huis of de biezen gingen draaien, zittingen zakten al in en de stof ging al rullen.
Tot 2x toe zijn ze langs geweest. Klacht ongegrond volgens hun, er mag 10 a 15 procent afwijkingen aan de bank zijn.
Dit zeggen ze niet in de winkel als je de bank koopt.
De stof die is gaan rullen moest ik maar met een speciaal apparaatje behandelen een pluisjes apparaatje kan je bij blokker kopen zeggen ze.
Als je dit iedere keer doet hou je geen stog meer over.

Desired solution:

Ik zou het liefst een andere stof willen die niet gaat rullen en de biezen niet van gaan draaien.
Eventueel koudschuim in de kussen.