My complaint:
wij hebben 2 banken gekocht bij montel. deze vertoonden na een week al de maximale leerplooing, ook de armleuningen waren zeer slordig afgewerkt.
constatering van Montel: dit hoort bij het model !!!
via rechtsbijstand naar de geschillencommissie en die heeft helaas negatief beslist. De banken vertonen geen defekten en zijn niet stuk. optisch gezien hadden wij wel een feit maar het zou aan montel zijn om dit op te lossen .
tijdens de zitting gaf montel aan dit evt. te doen.
nu er negatief is beslist hoor of zie je niets meer van Montel( eigenlijk moest er steeds vanuit onze kant kontakt worden opgenomen).
Tijdens de zitting werd nogmaals door Montel nadrukkelijk gezegd dat ze service hoog in het vaandel hebben staan.
Sorry, wij zijn er helemaal klaar mee.
NOOIT geen product meer van MONTEL!!
Desired solution:
Dat Montel het fatsoen heeft om tenminste kontakt met ons op te nemen over evt. opvulling van de armleuningen.
