My complaint:

De monteur stond gepland op 4 juli tussen 17 en 22 uur bij thuiskomst lag er een briefje van de monteur Helaas was u niet thuis (hij was er om 15 uur). Nu heb ik op 4 en 5 juli vier maal contact gehad nu is de eerste mogelijkheid op 21 juli! Dus twee weken zonder telefoon en internet. Ik wil op een kortere termijn een monteur en wel nog deze week.

Desired solution:

Deze week een monteur anders zeg ik alles op een ga ik naar KPN of Xs4all