My complaint:

Donderdag Ziggo gebeld, dat de televisie, radio en Internet eruit ligt. Vrijdag zou er in de ochtend een monteur komen, je raad het al, er komt niemand opdagen,
s’middags gebeld en dan kunne ze maandag ochten langs komen. Dit betekent een weekend geen tv/radio en internet en een hele ochtend voor niets vrijgenomen.

Als je dan belt krijg je een “doos”aan de lijn die je niet doorverbind met een leidinggevende op hoofd planning en de persoon die ik die dag ervoor gesproken had en mij had ingepland werkt natuurlijk op een andere lokatie en ook dat is niet mogelijk daar naar door te verbinden.

Gewenste oplossing

zelfde dag een monteur, zoals toe gezegd.
anders wordt alles opzegt. Betaal wel € 78 per maand en service ho maar!