My complaint:

Ik heb een wasmachine gekocht op 12 juli 2011 helaas is binnen in de trommel de slag dingen eraf gegaan belde netjes op legde uit dat we een gezin hebben dat ik zelf een darmziekte heb en een kleinzoon in huis heb van 15 maanden en dat wij geen 8 dagen zonder wasmachine kunnen ik werd erg onvriendelijk behandelt door de medewerker charlie van indesite hij werd onpersoonlijk dat hij er niet mee zou doen en begon mij ook erg te dwingen om toe te zeggen voor de 22ste en vertelt mij dat ik niet weet hoe het achter de pc werkt jammer heb zelf op een klantenservice gewerkt en ik weet ook dat het je de telefoon zo kort mogelijk moet houden jammer.de garantie was maar voor 3 maanden op glas en kunstof maar het moet niet zo zijn dat je een wasmachine hebt die nog maar 10 maanden oud is ik heb dit nog nooit meegemaakt.

Desired solution:

als er binnen een week een monteur komt.en dat de kosten voor jullie zijn.