My complaint:

Ik ben al jaren Ziggo klant. Wekelijks krijg ik een pakket reclamefolders in de bus waar regelmatig aanbiedingen van Ziggo tussen zitten. Bijvoorbeeld een HD ontvanger voor 49 euro (ipv 199 euro) Dit is echter alleen weggelegd voor nieuwe klanten en daar maak ik mij ontzettend kwaad over. Als ik mijn klacht deponeer bij Ziggo, krijg ik als antwoord dat alle aanbiedingen op ziggo.nl staan. Klopt, maar alleen voor nieuwe klanten.

Desired solution:

Als jarenlange klant en in het kader van klantvriendelijkheid zou ik graag een gelijkwaardige aanbieding willen, dus bv. een HD ontvanger voor 49 euro.