My complaint:

Op zondag 10 april heb ik voor mijn vriend een zonnebril besteld via een mooie site (prijs 13,95 excl verzendkosten). Ziet er ook erg betrouwbaar uit.
Toen ik de bevestigingsmail na de ideal betaling ontving begonnen bij mij de twijfels. De mail stond vol spelfouten. Niet echt professioneel dus. Omdat ik niet voor 5 uur en op zondag had besteld ging ik er niet vanuit dat mijn bestelling de volgende dag in huis zou zijn (daar wordt reclame voor gemaakt). Ik heb geduldig tot woensdag gewacht en nog steeds geen bril. Op de site heb ik het contact formulier ingevuld en ik zou binnen 24 uur een reactie ontvangen. Tot op heden nog geen bril en geen reactie.
Op internet kan ik nergens een telefoonnummer vinden om ze te bellen.

Desired solution:

Kunnen jullie checken of deze site hierom bekend staat?
Daarnaast begrijp ik dat ik geen geld retour van ze krijg, al zou dat wel erg fijn zijn.
Ik zou al tevreden zijn als zij geen mensen meer kunnen oplichten!