My complaint:

in april ging de moter van ons drie jaar oude boxspringbed kapot, De monteur kwam langs maar had niet de goed moter bij zich. hij zou een nieuwe afspraak maken.
Daarna niets meer gehoord. pogingen om telefonisch contact te krijgen werken niet: steeds antwoordapparaat.
Langs Bosch Bedden in Nijmegen gegaan, waar bed was gekocht: winkel blijkt gesloten!

Desired solution:

Een nieuwe passende en werkende moter onder mijn bed!