My complaint:

– geen inpakpapier, geen extra verhuisdozen, terwijl dit afgesproken was
-toen men met de verhuiswagen aankwam zag ik mijn matras, totaal niet ingepakt, op straat vallen
-op alle meubels zitten krassen, op mn kledingkast zit n kras van n halve meter die bijgewerkt is met bruine stift (op n zwarte kast)
-ik mis 6 glazen, zaten wel veel scherven in die ‘doos’
-volgens t filmpje en t verhaal van de verhuizer kon ik mijn kleding laten hangen, zouden allemaal keurig in n kledinghangdoos vervoerd worden. Ze zaten verkreukeld in n verhuisdoos
-In t appartementsgebouw waar ik naartoe verhuisde heeft hij wat plafondplaten beschadigd, heb m r meerdere malen over gebeld, hij is daarvoor verzekerd, hij komt niet kijken.
-hij zou mijn sleutels mee terugbrengen, of bij de verhuurder afgeven, ik heb ze na ruim n maand nog niet terug, dit ook na verschillende telefoontje en diverse mails. Elke keer zou hij ze brengen, kwam nooit.
-Mijn koelkast en diepvries zijn “verdwenen”, de deur van het appartement was keurig op slot, hij is de enige die n sleutel heeft. (dit waarschijnlijk omdat ik niet alles betaald heb op de dag zelf)

Desired solution:

- ten eerste wil ik graag de sleutels terug, die niet eens van mij zijn maar van de verhuurder.
-ten tweede wil ik graag dat zijn verzekeringsagent naar de beschadigde plafondplaten komt kijken.
-ten derde zou ik toch graag mijn koelkast en diepvries terug willen, daar t mijn eigendom is.
-als dit alles naar wens wordt wordt uitgevoerd, ben ik bereid t nog achtergehouden bedrag te voldoen.