My complaint:

Ik heb 3 oktober Uggs besteld en meerdere mails gehad
ook dat het wat langer ging duren en ik 5% van mijn aankoop bedrag
terug zal krijgen omdat ze de klanten te vriend willen houden.
Ik heb aangifte gedaan bij de politie wegens fraude
IEDEREEN MOET AANGIFTE DOEN!!!!!!
Zo staan we sterker, oppakken moeten ze deze mensen

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg