My complaint:

Het is nu 3 weken geleden dat ik uggs bij Moy-fashion heb besteld. Na vele e-mails van hun kant heb ik nog steeds geen uggs. Afgelopen maandag heb ik contact gehad en ze zouden gelijk maandagmiddag de uggs gaan verzenden. Tot nu toe nog steeds niks gekregen. Wat nu???

Desired solution:

Geld terug of de uggs