My complaint:

Zondag 25 september Uggs besteld, meteen keurig betaald.
Vandaag 17 oktober nog steeds niet ontvangen! Moy-Fashion is telefonisch niet meer bereikbaar…..ben bang dat ik ben opgelicht!

Desired solution:

Liefst vandaag nog de Uggs ontvangen, anders z.s.m. geld terug ontvangen!