My complaint:

Ik heb op 22 september UGGS besteld voor mijn dochter bij Moy-Fashion betaald € 125,= met Ideal zag er goed en betouwbaar uit. Tot nu toe nog niks ontvangen. Op al mijn emails komt geen reactie. Een keer telefonisch een man gesproken die melden dat de zending onderweg was. Daarna mail van Moy-Fashion ontvangen dat zendingen zoek/ gestolen waren maar dat via tnt nageleverd zou worden. Al met al begint het bij mij te kriebelen dat ik te maken heb met oplichters. Dit beschadigd enorm het vertrouwen om via het internet goederen te bestellen. Alles klopte gewoon een prima site, Ideal betalingen niks wat wees dat je te maken hebt met oplichters. Gewoon SCHANDALIG!!!!!!!!!
Trouwens het geld is overgemaakt naar stichting 3e beheer Paypro

Desired solution:

Dat er goed toezicht wordt gehouden op verkoopsite's via het internet, dat ze eerst getoetst worden op betrouwbaarheid en dat er regelmatig gecontroleerd wordt!