My complaint:

UGGS bestelt op 23 september en vandaag 13 oktober nog niets ontvangen! meerdere malen gebeld, e-mails verstuurd en nu vandaag zelfs mail ontvangen waarbij wij onze bestelling kunnen volgen.dat lukt zelfs niet. ik denk dat wij allen inderdaad opgelicht zijn ! als ik maandag nog niets ontvangen heb ga ik sowieso bij de politie klacht neerleggen. Maar vrees dat wij ons geld nooit gaan terug zien !

Desired solution:

geld retourneren