Complaint: MP980 verbruikt inkt per liter

user-3506 on 06 February 2012 about Canon Nederland in category Digitale Imaging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb nu iets meer dan 2 jaar een MP980 en heb nog nooit een printer gehad met een bizer inktverbruik.
Dit ontstaat door de cleaning bij startup dan perst die er soms gewoon een 20% inkt uit zonder reden.
De printer is al eens terug gegaan en daarbij is de “spil” vervangen ( voor opvang overtollig inkt ) en zou geupdate zijn.
Maar ik heb terug gekeken ik heb hooguit 1000 a4 tjes geprint en 150 foto’s en heb er zeker 50 orginele cartridges verbrand ( dus ipv 350 pagina’s per cartridge, kom ik niet eens op 25 ) dus ben al 250 euro printer kwijt en ook nog eens 500 euro =750 euro en dus ipv 10 cent per vel 75 cent en meer.
ook ik zie in de diverse forums dat met name deze prinnter er last van heeft

Desired solution:

compensatie van kosten en/of vervanging van printer door beter presenterend type. ( op zijn minst een bizare korting op nieuwe)

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik zie dat er bij iemand ook een vergelijkbaar probleem is, waarbij "de printer nagekeken "moet worden als oplossing. Wees erop bedacht dat hebben ze bij mij ook gedaan en helpt helemaal niks. De zogenaamde aantallen haal je heeeel misschien alleen als je in 1 run uitprint. het gaat met name mis door de hertstart als je een dag niks geprint hebt ( duurt zomaar 2 minuten om de tanks schoon lees leeg te zuigen)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canon Nederland

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canon Nederland

Comment by poster of the complaint

13 years ago - welke oplossing ? Krijg op 1 dag zowle de melding is in behandeling door bedrijf als de vraag of het opgelost is. NEE HET IS NIET OPGELOST EN OOK NIET IN BEHANDELING GENOMEN!!!

Canon Nederland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

te laat om te reageren

All complaints of