Complaint: MPB zonder easyfit

user-174529 on 19 April 2013 about Gazelle in category Fietsmerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Net een nieuw Maxi Jepp kinderstoelje gekocht om lekker van het weer te genieten met mijn zoon.
Op de Jepp en Gazelle site staat dat de MPB een easyfit drager heeft.

Maar helaas is mijn MPB (G07976) niet voorzien van een easyfit drager, hoewel hij nieuw gekocht is in 2011 van een fietsdealer.

Het zitje past wel op de Gazelle MPB fiets van mijn man uit 2011.
Het easyfit system is vanaf 2010 ingevoerd.

Desired solution:

Het gratis voorzien van een easyfit dragger op mijn MPB.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Gazelle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Gazelle to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Gazelle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Gazelle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Gazelle posted

user-174529

Responded on 12 July 2013 at 14:54

Mijn klacht is niet opgelost. Ik heb eenMPB fiets gekocht waar ik volgens Gazelle website geen adapter nodig is. Inmiddels heb Gazelle de nummer van de frame gevraagd en ik heb nog geen antwoord ontvangen. Voor mij is hier een productie fout geweest want de MPB fiets van mijn man is wel voorzien van een easyfit drager.

Gazelle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer de directe montage van een Yepp kinderzitje niet past, adviseert Gazelle de Yepp Easyfit adapter. Middels dit hulpstuk zult u het kinderzitje kunnen monteren.

All complaints of