My complaint:
Een week tevoren krijgt cliente bericht dat tickets niet geleverd kunnen worden, terwijl deze in november 2011 al besteld en betaald waren.
Bovendien een mail dat betaalde bedrag binnen 30 dagen teruggestort zal worden en een verwijzing naat een adres waar nog kaarten verkrijgbaar zijn.
Desired solution:
Terugbetaling binnen 5 werkdagen.

