Complaint: filmpje verstuurd met mobiel via hotmail

user-172996 on 11 April 2013 about MSN in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 filmpjes verstuurd met mobiel via hotmail.
Ben naar de winkel geweest en de fout ligt bij hotmail.
Hotmail heeft nu meer dan 100 mailtjes verstuurd van 2 filmpjes. Mijn mb van mijn internet van mijn mobiel, is in 2 dagen van 1000 mb naar minder dan 250 mb gegaan door die mailtjes.Kunt u mijn aub helpen. Met viendelijke groet hhj hoogendoorn

Desired solution:

heb nog geen oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MSN about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to MSN to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MSN

Message from MSN

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag met betrekking tot het verzenden van twee filmpjes via een Hotmail account. Aan het verzenden van E-mails zit een maximale grootte van het toegevoegde bestand. Indien deze grootte overschreven wordt kan het zijn dat deze e-mail wordt gesplitst om zo toch uw bestand te kunnen sturen. Dit is normaal gedrag. De keuze om een dergelijk groot bestand te sturen ligt namelijk bij uzelf. Ik kan u dan ook enkel adviseren om dergelijk grote bestanden enkel te versturen met een verbinding die niet aan een limiet maar ook niet aan kosten per mb zijn verbonden. Indien u over een draadloos netwerk beschikt met een dergelijk abonnement, kunt u de telefoon daarop inloggen waardoor de data niet via het telefoon netwerk loopt. Op die manier heeft u, ervan uitgaande dat het normale internet abonnement voor uw pc geen data limiet cq extra kosten heeft, daar geen last van. MVG, Marc

All complaints of