My complaint:

mijn windows live account is vorig jaar door mijn ex vriend gestolen hij heeft alles veranderd en ik kan er nu niks meer mee maar hij zit ondertussen wel allemaal dingen te bestellen via dat account waarvan ik nu de financiele conseqeunties van heb en ook emotioneel heb al meerder malen hulp gevraagd aan msn maar krijg steeds te horen dat ze niet genoed informatie hebben of dat ik de rechtmatige eigenaar ben van dat live account maar heb hem aangemaakt met mijn eigen naam en wil hem heel graag terug en nu weet ik niet meer wat dat ik moet doen en zit er door heen

Desired solution:

mijn wachtwoord herstellen of dat ik mijn account terug krijg