My complaint:

Zonder opgaaf van reden niet meer mogelijk in te loggen. Pogingen password te resetten lukken wel maar inloggen blijft onmogelijk. Navraag bij de helpdesk leert dat mijn account geblokkeerd is wegens overtreding gebruikregels en ze kunnen niet zeggen wat de overtreding is. Ondertussen kunnen mensen nog steeds gewoon email naar dit geblokkeerde emailadres sturen en krijgen dit niet geretourneerd terwijl ik niet in het account kan. Oopvragen om compleet te blokkeren wordt niet gereageerd

Gewenste oplossing

Tevoren waarschuwen dat geblokkeerd wordt zodat je je mail kan doorsturen. In ieder geval doorgeven dat het account geblokkerd is. Mail voor mij die naar dit geblokkeerde emailadres gestuurd wordt retoureneren aan de verzender