My complaint:

Vanavond in de MSN-Hotmail-box is het niet mogelijk gemaakt voor mij als gebruiker om direkt op ´afmelden´ (uitloggen) te klikken. Door hun bewuste specifieke plaatsing van de Q-Music-reclame ´Wordt DJ bij Q-music´ word ik als gebruiker verplicht om eerst heel voorzichtig de reclame weg te klikken voordat ik alsnog bij het afmelden kan komen. Doordat ik het de eerste keer niet eens zag aankomen en daardoor per ongeluk maar onvermijdbaar op de reclame-zelf klikte, heb ik het gevoel alsof het een valstrik is. Ik beklaag me hierbij over MSN-Hotmail, maar tegelijk is dit ook over Q-Music. Het is misleiding van de Hotmail-gebruiker.

Desired solution:

Desbetreffende reclame in sterke mate aanpassen waardoor gebruikers niet misleid worden tot onbewust cq. ongewenst aanklikken ervan.