My complaint:

Zakelijke Nummers (onderdeel van MTTM) blijft maandelijks incasseren terwijl contract per 1 augustus jl. is beëindigd. Wij hebben zelfs een bevestigingsmail van Zakelijke Nummers hiervan ontvangen. Al diverse malen gebeld maar krijg hetzelfde antwoord: “men gaat het uitzoeken” en ondertussen is de maand november ook al weer geïncasseerd.

Desired solution:

Wij willen dat de opzegging nagekomen wordt en alle te veel geïncasseerde bedragen zsm retour gestort worden.