My complaint:

Ik heb vandaag (04-08-12) de app van MTV gedownload.
Deze heet MTV under the tumb.
Met deze app kun je afleveringen terug kijken. Voor alle afleveringen te kunnen zien moet je alleen wel upgraden naar “super thumb”. Dit heb ik gedaan voor een maand Het geld is afgeschreven uit mijn AppStore en ik ontving de volgende bevestigingsmail:

Je bent er helemaal klaar voor!

Hartelijk dank voor het afsluiten van het abonnement MTV Under The Thumb. Het is de moeite waard te onthouden dat je abonnement eindigt op 09/03/2012

Veel plezier,

MTV

Hierin staat dus dat mijn abonnement waarvoor ik betaald heb loopt tot 09-03-12! Dat os het al lang geweest. MTV zelf is nergens te bereiken en mijn app doet het niet. Weg gegooid geld dus:(. Ik voel me opgelicht!

Desired solution:

Ik ben tevreden met geld terug of wanneer ok gewoon mijn abonnement krijg waarvoor ik heb betaald.