My complaint:

Ik ben door achterstalige betalingen afgesloten(nooit een melding van gehad.Vervolgens ben ik 19 april 2011 afgesloten. Het openstaand bedrag heb ik 22 april 2011 overgemaakt €209,11. vervolgens dezelfde dag een betaalbewijs opgestuurd. Daar op als reactie een bevestingsmail ontvangen met daarin , dat ik binnen 48uur weer aangesloten zou zijn.Heb Na 48gebeld naar 1200.
Vervolgens kreeg ik daar te horen dat ze mijn mail op één of andere manier niet hebben ontvangen.Na dit gesprek heb ik mijn betaal bewijs nog ee keer opgestuurd (28 april 2011). Toen is mij telefonisch belooft dat ik voor het weekend weer aangesloten zou zijn, hooguit 30 apri.
nu is het 30 april en ben ik nog steeds niet aangesloten.
Dus we spreken over 11 dagen verder.Door het feit dat mijn nummer is afgesloten kan ik ook geen rekeningen betalen. Want daar heb ik een tan code voor nodig die dus alleen gekoppeld is aan mijn nummer.

Desired solution:

Graag per direct weer worden aangesloten.