My complaint:

Ik heb nou al bijna 2 weken weinig tot geen bereik, mijn vrienden en me werk kunnen mij nu dus ook niet bellen. Ik kan tevens ook niet op internet, dus ik heb nu niks aan me telefoon! Ik krijg straks natuurlijk wel gewoon de volle rekening die ik moet betalen….

Desired solution:

Dat me telefoon het gewoon weer doet, en anders maar de helft van mijn rekening betalen.