My complaint:

Ben 2dagen te laat met betalen en moet 35euro bijbetalen.
Abonnement is ook uit het niets verhoogd met 50% en wil je dan een verklaring, krijg je die niet. Stelletjes uitbuiters

Desired solution:

Betere klantenservice, betaalbare abonnements kosten en niet dat het verhoogd word door hun zonder dat ik daarvn wist