My complaint:

Ik heb sinds gister (17 mei 2011) een mtv abo, nu kan ik nergens zien wat mijn tegoed is. Terwijl in de winkel van hi mij is verteld dat ALLES hetzelfde blijft. Als ik saldo stuur naar 1244 word het bedrag steeds hoger terwijl ik niks doe!
hier begrijp ik niks van.
Als ik de klantenservice probeer te bellen sta ik wel een halfuur in de wachtrij, dit kan natuurlijk niet!

Desired solution:

duidelijk antwoord of ontbinding van contract, ik zou graag willen dat mtv/hi mij terug belt zonder kosten.