My complaint:

Zondagochtend bestelling geplaats op de mtvmobile site ivm goede aanbieding (2 jaar 50% korting + toestel).
Ik heb een bestelbevestiging in de mail ontvangen, maar de orderbevestiging blijft uit. Navraag via klantenservice, twitter en facebook leert het 8mnd korting moest zijn ipv 24mnd korting. In plaats van reageren negeert mtv mobile mijn order gewoon.

zie ook bijgaand document met bestelbevestiging en screenprint

Desired solution:

mtv mobile moet de order gewoon nakomen