My complaint:
Wij verbleven van 15 t/m 19 oktober in chalet 10 op park hunzedal. Op de dag van ons vertrek troffen we met het opruimen van de keukenkastjes muizenkeutels en aangevreten eten aan!! Toen we daar melding van maakte bij de receptie werd ons verweten dat we daar niet eerder mee waren gekomen. Als we dit eerder hadden gezien hadden we dat natuurlijk ook gedaan!!! En op de vraag of we hier nog iets van horen antwoordde de dame “waarschijnlijk niet” Ik neem aan dat dit niet de gebruikelijke manier van klachtenafhandeling betreft! Dus dan maar via deze weg.
Desired solution:
Als eerste wens ik met respect behandeld te worden. Ten tweede, een gepaste vergoeding is wel op z'n plaats. Een reischeque hoeft niet aangezien we zeer teleurgesteld zijn in roompot. Onze dochter van 2 is echter gek op Koos konijn, een pakket van hem zou haar in ieder geval blij maken. Ouders dus ook.
