My complaint:

Vandaag gebruikt gemaakt van de Grouponactie: luxe gezichtsbehandeling voor 80 minuten. Ik ga hier NOOIT meer naartoe! Ik lag met nog iemand in een klein kamertje, niks geen scherm ertussen. Er werd verder ook niks uitgelegd. Handdoeken waren niet schoon. Ze gebruikten vage en verschillende producten. De dame hielp 2 mensen tegelijk waardoor ik erg lang moest wachten en liep tussendoor steeds weg. In totaal heb ik ruim 100 minuten in die stoel gelegen waarvan ze max 20 minuten met mijn gezicht bezig is geweest. De behandeling zag er als volgt uit:
– creme op gezicht en afhalen en daarna scrub op gezicht / duur 2 minuten
– vervolgens 20 minuten met scrub op gezicht gezeten (terwijl ze 10 minuten zei)
– scrub verwijderd en toen 20 minuten onder stoomapparaat. Veel te lang, echt niet lekker, ben hier zelf onder vandaan gegaan.
– toen paar minuten gepeeld en masker opgebracht / duur 8 minuten
– Na 35 minuten te hebben gelegen met masker op gezicht, heb ik gevraagd het eraf te halen.
– Gezichtsmassage van 5 minuten
– Haren bovelip geharst (ipv van epileren wenkbrauwen). Hiermee heeft ze mijn huid kapot getrokken en is nu erg pijnlijk.

Algemeen:
– rommelig
– oude vage producten
– telefoon gaat continu
– vies
– ongeinteresseerd personeel of niet Nederlands sprekend.
– naast mij lag iemand die haar wenkbrauwen liet verven en epileren, ook dit is volledig misgegaan: 2 verschillende wenkbrauwen zowel in kleur als in grootte.

Het doel van Groupon lijkt mij dat klanten terugkomen. Zij slaan volledig de plank mis!!!!

Desired solution:

Geen! Ik ga er echt niet meer naar toe