My complaint:

Vooraf gebeld met de vraag of een artikel op voorraad was. Ik moet er immers een uur voor rijden.

Gebeld naar de winkel in Serooskerke, kreeg ik een vrouw aan de lijn die zei: ‘het is nu te druk om op te zoeken of we het artikel op voorraad hebben’.

Ik vroeg nog: ‘ja, en nu?’. Moet ik terugbellen? Antwoord: ‘Nee, komt u maar gewoon langs’.

Dus wij langs rijden, en u raadt het al: artikel was niet op voorraad. Helemaal voor niets daar naar toe gereden.

Ik vind het belachelijk dat men weigert te controleren of een artikel op voorraad is. Spaart mij wel een rit van een uur uit.

Desired solution:

Kortingsbon, ik heb immers voor niets brandstof verreden en een uur weggegooid.