My complaint:

Aan het lijntje gehouden over een levering die er na 1 dag al zou zijn, uitstel en weer uitstel en maar netjes wachten.
Eindelijk na 2 maanden bellen kon ik m’n geld dan terugkrijgen minus 10 euro orderkosten, daar ben ik dan mee akkoord gegaan, dat is eind Oktober geweest, nu, eind januari nog geen geld terug ontvangen.

Desired solution:

Ik zou graag m'n geld weer terug gestort hebben, daar ik niet nog eens op een beamer durf te wachten die hij gewoonweg niet heeft.