My complaint:

de Beamer besteld op 6-1-2012 zou binnen 1 dag geleverd worden. Nu wij op 17-1-2012 de Beamer nog niet binnen hebben begin ik hier aardig van te balen, snelbetaald en (nog steeds) niets gekregen.

Desired solution:

Lever de beamer of stort mijn geld terug.