My complaint:

Besteld op 1 december 2011 een beamer ter waarde van 209 euro, helaas wel mailtjes ontvangen over te late levering e.d. maar een beamer ontvangen of het geld terug ho maar.
Vind het erg sneu voor mijn zoon, 209 euro voor hem is een boel geld en hij heeft nu niks

Desired solution:

geld retour