Complaint: probleem met MultiMediaTech,

user-63858 on 30 September 2011 about MultiMediaTech in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Product besteld via de website. Na enkele weken geen bericht en geen projector, wordt geprobeerd contact op te nemen. Op emails en achtergelaten berichten wordt niet gereageerd. Als dan uiteindelijk de telefoon wordt opgenomen, wordt onbeschoft gereageerd. “U wacht maar lekker” is het antwoord van de heer Annuleren is eveneens niet mogelijk….

Desired solution:

Per omgaande geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by MultiMediaTech

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by MultiMediaTech

Message from MultiMediaTech

14 years ago - Er circuleren enkele vervelende berichten over MultiMediaTech op een klachtenforum . We hebben gelukkig ruim 95 % tevreden klanten, helaas hoort u daar waarschijnlijk niks van en de goede ervaringen zul je dus niet lezen op een klachtenforum. We zijn echter niet voor niks inmiddels ruim anderhalfjaar actief en succesvol. Iedere week versturen en bezorgen we weer beamers bij nieuwe klanten. Alleen dit jaar al meer dan 100 tevreden klanten . Daarnaast leveren wij de budgetbeamers aan wederverkopers, verenigingen, projectontwikkelaars, etc etc. We maken ook fouten en hebben ook enkele (letterlijk enkele) ontevreden klanten. Dit heeft praktisch iedere onderneming. Kijk bijvoorbeeld over welke grote namen er klachten staan op dit forum. Dus als u van ons 1, 2 of van mij part 8 klachten leest kan ook de conclusie getrokken worden dat ruim 95 % dus wel supertevreden is. We proberen iedere klacht op te lossen. We doen dit echter niet in de openbaarheid. Dus als men een klacht heeft en eerst een klacht gaat verspreiden op een forum zonder eerst met ons een oplossing te vinden dan wil je gewoon graag klagen en vinden wij dat prima. Er is daarentegen wel een laster campagne gaande door een aantal ontevreden klanten die er alles aan willen doen om MultiMediaTech zwart te maken. We hebben daarom besloten niet meer te reageren op dit forum omdat het verder geen toegevoegde waarde heeft als mensen liegen en nepklachten plaatsen. De boel is flink aangezet en we zullen daar inhoudelijk verder geen energie aan verspillen. Aangezien er een verschil is tussen een klacht en een verzonnen verhaal hebben we onze juridische afdeling wel stappen laten ondernemen tegen de verspreiders van deze laster en smaad. Heeft u naar aanleiding van wat u heeft gelezen vragen neem dan contact op met ons. Vertrouwt u gewoon het niet ? Dan adviseer ik u zelf om gewoon elders te gaan kijken. Verder is het zo dat we de mensen die wel vertrouwen hebben in ons kunnen belonen door een aantal mooie aanbiedingen van onze top budgetmodellen: LED1500 geen 225 euro maar slechts 189 euro!!! LED1500 met usb/sd geen 269 euro maar 239 euro !!! LCD1800 geen 265 euro maar slechts 229 euro !!! LCD2000 geen 349 euro maar voor u voor 289 euro !!! Vermeld bij uw bestelling kenmerk : Aben en nu ontvangt Uw VertrouwensKorting. Ruime voorraad , snelle levering, volledige garantie , retourrecht , lekker beamen ! Ook de Sint is niet gek en koopt zijn budgetbeamers bij MultiMediaTech En de Sint kan het Weten, Elders deze budgetbeamers goedkoper vinden kun je echt Vergeten ! Vandaag bestellen = binnen 4 dagen max in huis. http://www.multimediatech.nl Bel nu 0633960317 of mail [email protected] om te bestellen.

user-63858

Responded on 29 November 2011 at 13:45

De leugens blijven zich maar opstapelen zo te zien.... Wij hebben ondertussen nog steeds geen creditering ontvangen en adviseren iedereen om bij twijfel eerst goed onderzoek te doen alvorens bij deze heer te kopen: slechte berichten te over...

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Na uitgebreide klachten en uiteindelijk een annulering op 6 september krijgen wij op 3 november (.....) het bericht: "De retourbetalingen worden dit weekeinde verwerkt." Het is nu 29 november en uiteraard is er nog geen retourstorting ontvangen. Besloten de zaak uit handen te geven en aangifte te doen bij de politie voor oplichting...

MultiMediaTech

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals gezegd als men een klacht heeft en eerst een klacht gaat verspreiden op een forum zonder eerst met ons een oplossing te vinden dan wil je gewoon graag klagen en vinden wij dat prima.

deze klant wilde zelf de koop annuleren nog voor de uiterlijke levertermijn verstreken was.
Normaal komen er dan annuleringskosten bij. Bij ons niet .
Aangezien *de beamer had besteld en de beamer alsog graag wilde maar zijn baas de koop perse wilde annuleren was er binnen Evolution IT BV geen duidelijkheid wat men wilde , wij hebben daarop gewacht voor een duidelijk antwoord. Anders had * allang de beamer gehad en een aangeboden compensatie omdat hij ongeveer 2 weken moest wachten.

All complaints of