My complaint:

Afgelopen donderdag wilde ik bij Multi Vlaai Leyweg Den haag een aantal vlaaien bestellen.Thuis opgezocht wat de openingstijden waren. Om 17.15 uur stond ik voor de deur. Het personeel hield de deur dicht. Met gebaren legde ik het aanwezige personeel uit hoe laat het was. Deze antwoordden dat deze tijd voor hen gold en niet voor de klant. Prima als je de tent op tijd op slot wilt hebben maar vermeldt dit dan bij je openingstijden.

Desired solution:

Blij wanneer sommige middenstanders zich realiseren dat de klant er niet is om om de winkelier te plezieren. maar dat de winkelier er is om enz.