My complaint:

Goedemorgen, sorry dat ik deze klacht heb maar ik probeer nu al heel lang mijn prijs te verzilveren en het lukt me gewoon niet, we willen er in november heen, iedere keer viel mijn pagina uit, hoe kan dit??

Desired solution:

Dat de prijs alsnog verzilverd kan worden voor november, dank uw wel,

Vriendelijke groet Sigrid.