My complaint:

Hoe vaak ik al niet gebeld heb al is het om 10 uur smorgens het maakt niet uit de korting van het AD ben ik al kwijt aan telefoonkosten ik vind het schandalig er word ook niet gezegd er zijn nog bijv. 10 wachtende voor u nee dit gesprek kan oplopen tot maar 22 euro dat is toch niet normaal de kaartjes zijn al niet goedkoop en dat dit nog dit kan niet ik hoop dat jullie hier wat aan doen

Desired solution:

jullie moeten zeggen of er zijn nog zoveel wachtende voor je of zoals sommige bedrijven u wordt terug gebeld