My complaint:

ik heb een paar maanden geleden een buggy gekocht, ik vond het model leuk. na 2 weken gaat de stang al kapot en piepen de wielen, ben er mee terug gegaan en heb een nieuwe mee gekregen tot zover helemaal super! tijdens de zomervakantie ( 1 maand later) gaat het riempje kapot en blijft hij bij de wielen blokkeren zodra ik de buggy in wil klappen. Ben er mee terug gegaan en gezegd dat ik geen vertrouwen meer heb in dit product,ze stelde voor het product op te sturen. zo gezegd zo gedaan. buggy komt terug en na 4 weken klapt het niet meer goed uit de wielen blokkeren weer, voor dat ik naar ze toe ga bel ik op om te vragen wat er nu gedaan gaat worden. De beste man vertelde mij dat ik langs kon komen en dat we een gepaste oplossing gaan vinden. Dus ik er naar toe, voor de 3de keer in 6 maanden tijd! kom ik daar krijg ik een lesje hoe ik met mijn buggy op moet gaan, en hoe ik de buggy uitklap mij het zo niet uigelegd is in de winkel. Ik ben er tegenin gegaan, maar tja 2 jonge mannen die goede trainingen hebben gehad daar kom je niet ver mee, ben kwaad weg gelopen want een oplossing wilde ze niet bieden! ik ben gelijk naar de winkel gegaan en net alsof gedaan dat ik geinteresseerd was in een buggy gevraagd hoe het werkte, en ja hoor ze leggen het uit zoals ik het ook altijd deed. mijn buggy erbij gepakt en de verkoopster zegt nee mevrouw uw buggy is niet goed!! gevraagd of ze wilde bellen en uitleggen dat zij het ook vind, dat heeft deze aardige verkoopster gedaan. Ik terug naar de klantenservice en wat denken jullie ze blijven beweren dat mijn buggy het goed doet!!!!ze hebben uiteindelijk de buggy opgestuurd naar mutsy en nu kreeg ik een telefoontje dat mijn buggy goed functioneert! ik moet de buggy alleen anders uitklappen want anders blokkeert het!!

Gewenste oplossing

ik wil graag of dat mijn buggy gemaakt word, of ik een alternatief krijg! al is het een goedkope buggy als het maar een goede buggy is!