My complaint:

Heb op 12 november een muursticker van 60 euro besteld en betaald via ideal maar tot vandaag nog niets ontvangen. Kreeg al een vreemd gevoel nadat ik veel mailtjes had gestuurd met de vraag waarom het zo lang duurde. Je raadt het al: nooit een reactie gekregen. Dacht dat dit mij nooit zou gebeuren en zo zie je maar. Ik hoor er nu ook bij….

Desired solution:

Zou graag mijn muursticker krijgen, maar dat gaat em niet worden. Dan wil ik mijn 60 euro terug. Wat kan er nou gedaan worden aan zo'n instantie die gewoon mensen zoals ons geld uit de zak kloppen. Echt waardeloos.