My complaint:

Met een Wowdeal-voucher een muurtekst besteld.
Deze is netjes op tijd besteld en het product leek ook te voldoen aan de verwachtingen.
Maar helaas bleek een sticker 30 cm te zijn in plaats van de bestelde 40 cm.
Omdat er geen telefoonnummer van muurtekst.nl bekend is heb ik per mail doorgegeven dat er foutief is geleverd en verzocht alsnog de juiste sticker op te sturen. Hierop kreeg ik geen reactie. Ook een tweede mail blijft onbeantwoord. Vandaag nog maar eens via het contactformulier van muurtekst.nl (tegen beter weten in?) een mail gestuurd en ook bij Wowdeal de klacht gemeld.
De sticker was bedoeld voor de babykamer en ons dochtertje is inmiddels geboren en ik hoop toch snel haar naam boven haar bedje te kunnen plakken…….

Desired solution:

Alsnog de sticker van 40 cm leveren.