My complaint:

Ik heb een muursticker besteld en betaald. Volgens de site zou deze binnen 5 werkdgn. geleverd worden. Na 2 mailtjes waarin ik na resp. 7 en ong. 10 dagen vraag waar de sticker blijft, krijg ik geen reactie.
Een telefoonnr. is niet beschikbaar. Bij Tel. staat dat mail binnen 24 uur beantwoord wordt.

Desired solution:

Met een z.s.m levering van de sticker. Zo niet dan retournering van mijn geld.