My complaint:

bij muurtekst.nl een tekst voor de slaapkamer besteld
het gaat om een bedrag van 70 euro
echter op diverse mails word niet gereageerd

mijn mond is open gevallen van verbazing
ik heb mijn muurtekst ontvangen!
en hij is netjes en mooi

Desired solution:

ik heb mijn tekst mogen ontvangen!
misschien is er nog hoop voor andere wachtende?