My complaint:

Ikm heb in juli een muziekmobile besteld bij kinderpaleis luondo daar was 10 levertijd op maar dus ver nog geen mobile telefonisch benaderd na veel zoeken naar telefoon nummer maar geen reactie toen per e-mail een paar keer .Toen kreeg ik een bericht dat ze niet meer leverbaar waren ze zou mij geld terug storten die ik moest betalen per i-deal maar niks meer vernomen ook telefonisch niet.waar kan nu nog terecht voor mijn geld? Dan kan ik tenminste iets anders kopen voor mijn kleinkind.Groetjes Maria

Desired solution:

Mijn geld terug in ieder geval.