Complaint: Mw N.J.

user-92207 on 21 March 2012 about Scandic Bedden in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb ‘n boxspring ( misschien de duurste) bij scandic bedden gekocht,heb sinds de aankoop heel veel rugklachten ( verkeerde matrassen) Zeker 100 x tel. / mailtjes, ieder keer zegt Sonja ( verkoopster fil. Delft)dat ze ‘t hoofdkantoor gaat mailen voor t maaken v/e afspraak met ons. Ik ben al 2 jaar bezig hiermee, maar helaas er is nimmer ‘n afspraak gemaakt.

Desired solution:

Mijn geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message from Scandic Bedden

13 years ago - Misschien had client ook kunnen vermelden dat wij al diverse malen matrassen omgeruild hebben en diverde malen bij client thuis zijn geweest om alles op te lossen. dat is ook allemaal gebeurd maar client blijft zeggen dat zij de matrssen niet fijn vindt . En dat zij rugpijn heb wij als bedrijf hebbben het juiste bed geleverd en omdat client niet lekker sliep haar matrassen twee maal omgeruild , en nu deze reachte ?????????

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Scandic Bedden posted

Scandic Bedden

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

inmiddels afspraak gemaakt met client

All complaints of