Complaint: My Quizzie

user-167776 on 18 March 2013 about myquizzie in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zonder dat ik het weet heb ik een abonnement van My Quizzie. wat dat in houd weet ik niet. Ik vermoed dat ik een paar maanden geleden per ongeluk iets aangeraakt heb. Volgens mij stond er dat ik een berichtje had van iemand waar ik wordfeud mee speelde. Ik wist niet eens dat ik een abonnement voor “ïets” heb. Ik heb daar nooit nar gevraagd, mij zijn geen abonnementskosten voorgelegd etc.

Desired solution:

terug betaling zgn abonnementskosten. ik ben altijd zeer voorzichtig en trap niet snel ergens in, maar met die touchscreens hoef je maar iets per ongeluk aan te raken en je hebt al een abonnement te pakken dat je helemaal niet wil?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by myquizzie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by myquizzie

myquizzie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft op dezelfde datum al contact opgenomen met MYQuizzie klantendienst met enkel het verzoek de desbetreffende dienst stop te zetten. De klant heeft de klantendienst niet om verdere informatie gevraagd, noch gereageerd op onze bevestiging van afmelding. Wij zullen de klant de informatie desbetreffende de dienst doen toekomen.

Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst

All complaints of