Complaint: My Vodafone is kl*te

user-2660 on 13 November 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben al een hele tijd aan het proberen te kunnen inloggen op my vodafone, krijg een tijdelijk wachtwoord, moet dat veranderen in mn eigen wachtwoord en dan gaat het fout jaa krijg foutmelding.
Dus ik mail dat… krijg ik een mail terug dat mijn mailtje binnen 2 werkdagen behandeld wordt!
Nou, dat klopt, jaah krijg dan een mailt terug, dat ze mijn mail niet in behandeling kunnen nemen omdat ze mijn nummer en gegevens moeten kunnen verrifiëren… dus… moet ik inloggen op MY VODAFONE, en DAT GAAT DUS NIEt, heb dit ook al telefonisch doorgegeven zou allemaal binnen een maandje geregeld zijn, nou DUS NIET…… krijg ook een smsje dat mijn telefoonrekening online te bekijken is……. ja leuk hoor, maar je moet dan eventjes inloggen op MY VODAFONE……….
echt ik zweer dat ik NOOIT meer een abonnement afsluit bij Vodafone, want dit vind ik echt te gortig, bel je ze op, krijg je ook te horen dat je via internet antwoord krijg op de meeste vragen, jaaah goh het enige wat je hoeft te doen is inloggen op MY VODAFONE

Message from

16 years ago - welkom bij de club van ontevreden mensen...:-()

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of