Klacht ! Draadloos verbinding KLACHT.nl

My complaint:

Beste mensen,

Ik heb recent ongeveer 18 dagen geleden een Acer i7 laptop gekocht bij Mycom Tilburg. Probleem is dat ik geen draadloos internet verbinding kan krijgen. Ook bij mij vinden thuis wil dat niet lukken. Gek genoeg lukt het wel bij de zaak Mycom Tilburg. Mij telefoon en andere andere laptop doet het gewoon behalve de nieuwe laptop die ik gekocht heb. Graag een oplossing zoek zodat ik wel daadloze verbinding kan krijgen. Tevens vraag ik om een reactie.

Desired solution:

Dat de Wifi (draadloze)verbinding het weer doet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Mycom about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mycom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mycom

Mycom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Nabibaks,

Wat vervelend om te horen dat uw laptop niet naar behoren functioneert. Gisteren heb ik telefonisch contact met u gehad. U gaf toen aan dat uw probleem al opgelost was en dat u nu wel een internet verbinding had. Dit heeft u zelf kunnen oplossen door aantal gegevens handmatig in te voeren.
Bij deze sluit ik uw klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij altijd bellen of e-mailen.

Met vriendelijke groet,

Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland

Complaint: Draadloos verbinding

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: